Strategi Media Relations Dalam Manajemen Krisis (Studi Kasus : Strategi Media Relations Humas TNI-AU dalam Situasi Krisis "Mess Cokrosuman" di Pangkalan TNI-AU Adi Soemarmo)

: ABSTRAK JUNI KURNIAWATI, NIM: S231508034. 2017. STRATEGI MEDIA RELATIONS DALAM MANAJEMEN KRISIS (STUDI KASUS: STRATEGI MEDIA RELATIONS HUMAS TNI AU DALAM SITUASI KRISIS “MESS COKROSUMAN” DI PANGKALAN TNI AU ADI SOEMARMO). Pembimbing I: Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D, II: Drs. Y. Slamet, M.Sc, Ph.D. Program Studi Pascasarjana Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi adanya ketidakberimbangan berita, dalam hubungan media relations antara media Solopos, Radar Solo, Joglosemar, Suara Merdeka dengan Humas Pangkalan TNI AU Adi Soemarmo terkait dengan pemberitaan di media mengenai eksekusi rumah dinas “Mess Cokrosuman” yang berada di Kemlayan, Serengan, Solo. Tujuan penelitian ini mendeskripsikan dan menganalisis pemberitaan yang ada di surat kabar Solopos, Radar Solo, Joglosemar dan Suara Merdeka berkenaan dengan pemberitaan konflik Mess Cokrosuman, serta bagaimana strategi humas Lanud Adi Soemarmo dalam memanajemen situasi krisis tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi kasus dan tipe penelitian deskriptif. Penelitian kualitatif ini diharapkan mampu memberikan gambaran yang mendalam tentang strategi media relations humas dalam manajemen krisis, dimulai dengan mengframe pemberitaan di media yang kemudian dianalisis dengan menggunakan metode analisis teks berita untuk melacak isi berita pada level teks yang berjumlah Sembilan pemberitaan, agar hubungan media relations humas Lanud Adi Soemarmo dan media massa secara interpersonal akan berdampak baik pada pencapaian publikasi instansi/lembaga yang maksimal serta berimbang. Dan model analisis framing Robert N Entman digunakan untuk menganalisa bagaimana suatu media membingkai suatu peristiwa tertentu yang menjadi perhatian khalayak. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara secara mendalam (in-depth interview) terhadap 9 (Sembilan) informan dari wartawan, pimpinan redaksi dan humas Lanud Adi Soemarmo serta metode pengumpulan data lain dari dokumen pendukung, agar dapat diketahui strategi yang digunakan oleh humas Lanud Adi Soemarmo dalam menangani konflik tersebut. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa beberapa media dalam pemberitaan konflik mes Cokrosuman terkesan kurang memenuhi aspek keberimbangan, lalu dari penempatan berita tiap edisi dari masing-masing suratkabar menunjukan peristiwa ini dianggap biasa-biasa saja oleh media meskipun berita ini mempunyai potensi konflik. Sedangkan strategi yang dilakukan oleh humas TNI-AU Adi Soemarmo ketika menghadapi situasi krisis sangat menarik. Dimana strategi itu muncul ketika humas sedang berada pada situasi konflik . Hal demikian dilakukan oleh para unsur pimpinan dengan sigap mendatangi berbagai kantor-kantor media untuk memberikan keterangan mengenai peristiwa tersebut. Sehingga kelembangaan militer yang selama ini dipersepsikan oleh kalangan jurnalis sulit mengakses informasi tidaklah demikian. Karena humas TNI-AU Lanud Adi Soemarmo menunjukan hal sebaliknya. Oleh karena itu, berkenaan dengan pemberitaan yang dianggap biasa-biasa saja oleh media merupakan peran humas TNI-AU dalam penaganan konflik tersebut. Kata Kunci : Strategi media relations, Framing, Manajemen krisis